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疫情来袭：外贸出口应对措施以及注意事项
2022-04-15 08:16:54 栏目：常见问题 查看(1290)
自2019年12月19日新冠疫情爆发开始，尤其是湖北武汉全面爆发的那场疫情，着实让国人恐慌了好长一段时间，如今国外的疫情更是以一种恐怖的速度蔓延着。
好在咱们的国家政府给力，在大家的配合下迅速控制住了疫情，尽管……近期疫情又开始卷土重来在上海爆发，但咱们都对政府很有信心，想必用不了多久便能控制住疫情，这一点是毋庸置疑的。
可不管怎么说，新冠疫情的爆发终究还是让我国的经济，不可避免地受了一定的影响，尤其是外贸行业所受到的影响十分明显。毕竟其他国家不像咱们中国这么给力，许多国家目前的疫情情况十分糟糕，可以说这情疫情重创了全球的经济。
在这样的情况下，我们中国的外贸行业自然也不可避免地受到了很大的影响，不过不管怎么说，生意还是要继续做的。遇到困难，便要想办法去解决。
那么作为外贸人的我们，面前当今的困境，应该如何应对眼前的困难，以及需要注意哪些问题呢？
首先要做好思想认知上的准备，同时进行实际工作上的应对措施，不需要过份的恐慌，更不能盲目乐观的自信。因此，疫情之下外贸人需做好以下几点：
1、学习独立思考，拒绝传信谣言。
“造谣一张嘴，辟谣跑断腿。”还有太多莫名其妙的谣言被传播的神乎其神，面目全非。面对疫情，我们要保持镇定，多独立思考，做到不造谣，不传谣，不信谣，不要上了谣言的当。
2、谨慎对待疫情，重视自我保护。
做好自我防护，防护重点在于勤洗手、戴口罩、勤通风、少出门、不去公共场所、不聚会、保护环境整洁和良好的卫生习惯。
3、工作合理安排，正确回复客户。
合理正确的工作安排，会让自己在这次危机中减少损失和影响，抢得生机和主动权。同时也要明白，要想做到合理正确展开工作，首先要明确疫情下的工作方向和原则，梳理后可以主要集中在以下三点：
（1）排查降低潜在风险；
（2）通知维护关联客户；
（3）努力保障稳定生产。
一、排查降低潜在风险
01.排查在手订单，关注履约风险。
建议全面梳理和评估在手的订单，对于受到延期复工影响的可能延迟交付的订单，需及时与买家沟通说明相关情况，争取通过书面形式（邮件、补充协议、重签合同等）与买家延长交货期。对于受疫情影响确定无法履约的订单，建议及时与买家协商一致解除合同，必要时可以向中国贸促会（https://www.rzccpit.com）申请办理出具不可抗力相关的事实性证明，降低后期被买家反索赔风险，具体申请办理方法可在官方操作指导下进行。
02.提前安排运输，关注物流风险。
目前部分地区受疫情影响交通暂时受阻，因此应注意避免因物流原因导致的迟出运。特别是贸易中采用L/C支付方式下，应密切关注最迟装船日期，必要时与买家协商修改最迟装船日，预留好充足的装船期，避免交单时产生不符点。同时，建议积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况，如果因疫情原因导致暂时封闭的，及时变更物流与仓储。
03.梳理上游客户，关注供应链风险。
建议积极与国内供应商保持密切联系，评估供应商受疫情影响程度，确认复工时间、发货安排等最新情况。对于上游供应较为紧张的情况，必要时制定国内供应商的备选方案或适当增加库存，确保原材料供应安全。
04.敦促买方履约，关注收汇风险。
如遇海外买家询问，建议积极与买家沟通，如实告知疫情现状及最新进展，打消买家疑虑。如果遇到海外买家因疫情原因提出拒收货物或者拖欠货款，出口企业应向买家明确指出此次WHO公布的临时建议，并不包含可能限制出口的贸易措施，据理力争并妥善保存相关证据。
二、通知维护关联客户
01.整理下单待生产和待出货的客户，与工厂确认交期，与物流公司确定出货安排，和客户协商最佳的解决办法。
02.对重要的客户，可以以公司总经理名义邮件拜访，邮件主题可以围绕“坚定信心，展望未来的合作”，突出强调疫情下我们所采取的防护措施（卫生）和产能调整方法（供应稳定），打造“安全卫生、保质保量、准时交货”的供应商形象。
03.整理已成交的老客户信息资料，与客户密切沟通，共同制定新一年的采购计划和生产安排。
04.整理未成交的新客户信息资料，与客户密切沟通，突出我们针对疫情所采取的措施，争取让客户把我们列为备选供应商。
05.根据市场变化和产品特性，调整和优化待执行的推广方案和策略。
06.关注各国的贸易政策、出入境政策的变化，以及各航空公司、船公司的政策变化。与客户提前沟通，共同寻找应对和解决的最佳方案。
三、努力保障稳定生产
01.明确具体复工时间、生产能力和当地的物流情况。
02.所有人戴口罩上班，定期做好办公室的病毒消杀工作，杜绝感染。
03.复工人员及待复工人员的来源地统计和身体检查工作，对有感染可能和发热的人员进行报备和紧急处理。
04.盘点现有库存，整理物料空缺情况，优先补齐用于现有订单生产的物料（若物料价格稳定，可以提前准备下个月的关键物料，防止疫情影响导致后期订单爆发，供应紧张）。
05.根据生产安排，计算所需的车间人员和班次（工时），调整人员工作。
06.明确物流公司的运输情况。
郑重申明：阿里先锋软件以外的任何单位或个人，不得使用该案例作为工作成功展示！
